中古あり ¥1, 021より (2021/08/10 09:13:37時点) 近くの図書館から探してみよう カーリルは全国の図書館から本を検索できるサービスです この本を図書館から検索する ジェフリー・ライカー (著) カーリン・ロス (著) 稲垣公夫 (翻訳) 成沢俊子 (翻訳) もっと もっと探す +もっと の図書館をまとめて探す CiNii Booksで大学図書館の所蔵を調べる 書店で購入する 詳しい情報 読み: ザ トヨタ ウェイ: サービスギョウ ノ リーン カイカク 出版社: 日経BP (2019-02-07) 単行本: 416 ページ ISBN-10: 4822289559 ISBN-13: 9784822289553 [ この本のウィジェットを作る] NDC(9): 537. 067
内容紹介 本書は、トヨタ生産システムの全体像を描いて世界的なベストセラーとなった『ザ・トヨタウェイ』の著者であるミシガン大学のジェフリー・K・ライカー教授が、リーンコンサルタントのカーリン・ロスと共同で、 トヨタ生産システムのサービス業界への移植の試みを取り上げたものだ。以下は、ライカー教授の日本語版への序文から。 「たとえば、私たちはオンラインショップを利用してワンクリックで書籍やその他の商品が買えるようになった。確かテクノロジーは顧客にとってものごとを容易にしてくれるし、面倒なくやらせてくれる。 実際にそうなってきたことには同意しよう。しかし、テクノロジーの効果は社員のサービスの水準次第なのだ! 顧客が12種類の商品のうちどれを買えばよいのか迷っているとき(最近、カーリンが飼い始めた子猫のための栄養サプリメントが必要になったときのように)、サービス担当係に容易に連絡できなかったり、 その担当員に必要な知識がなかったりすれば、どんなに素晴らしいテクノロジーがあっても、顧客は満足しない。 また、考えてみれば、結局は全てのテクノロジーはコピーできる。ある銀行が小切手の写真を撮ることでそれを口座に預け入れる方法を開発すると、しばらくするとほとんどすべての銀行が 同じか似たようなテクノロジーを提供するようになる。つまり、テクノロジーが将来の差別化の要因になるように思えるかもしれないが、私たちは真の差別化要因は人材だと信じている。 テクノロジーとは異なり、人材はコピーできない! 社員の創造性や創意工夫は継続的に育成すれば(トヨタウェイでの人間性尊重)、それは顧客や会社が今直面している問題を解決し、将来のためによりよい働き方を工夫し、 個々の、生身の顧客を会社に永久につなげてくれる、真の差別化要因になる。」 目次 日本語版への序文 プロローグ 経営理念としてのトヨタウェイ 第1章 サービス・エクセレンスとは何か?
顧客が12種類の商品のうちどれを買えばよいのか迷っているとき(最近、カーリンが飼い始めた子猫のための栄養サプリメントが必要になったときのように)、サービス担当係に容易に連絡できなかったり、 その担当員に必要な知識がなかったりすれば、どんなに素晴らしいテクノロジーがあっても、顧客は満足しない。 ・・・ テクノロジーとは異なり、人材はコピーできない! 社員の創造性や創意工夫は継続的に育成すれば(トヨタウェイでの人間性尊重)、それは顧客や会社が今直面している問題を解決し、将来のためによりよい働き方を工夫し、個々の、生身の顧客を会社に永久につなげてくれる、真の差別化要因になる。」 新規会員登録 BOOK☆WALKERでデジタルで読書を始めよう。 BOOK☆WALKERではパソコン、スマートフォン、タブレットで電子書籍をお楽しみいただけます。 パソコンの場合 ブラウザビューアで読書できます。 iPhone/iPadの場合 Androidの場合 購入した電子書籍は(無料本でもOK!)いつでもどこでも読める! ギフト購入とは 電子書籍をプレゼントできます。 贈りたい人にメールやSNSなどで引き換え用のギフトコードを送ってください。 ・ギフト購入はコイン還元キャンペーンの対象外です。 ・ギフト購入ではクーポンの利用や、コインとの併用払いはできません。 ・ギフト購入は一度の決済で1冊のみ購入できます。 ・同じ作品はギフト購入日から180日間で最大10回まで購入できます。 ・ギフトコードは購入から180日間有効で、1コードにつき1回のみ使用可能です。 ・コードの変更/払い戻しは一切受け付けておりません。 ・有効期限終了後はいかなる場合も使用することはできません。 ・書籍に購入特典がある場合でも、特典の取得期限が過ぎていると特典は付与されません。 ギフト購入について詳しく見る >
内容紹介 本書は、トヨタ生産システムの全体像を描いて世界的なベストセラーとなった『ザ・トヨタウェイ』の著者であるミシガン大学のジェフリー・K・ライカー教授が、リーンコンサルタントのカーリン・ロスと共同で、トヨタ生産システムのサービス業界への移植の試み… もっと見る▼ 目次 目次を見る▼ 著者略歴 ミシガン大学教授、ライカー・リーン・アドバイザーズ社長。世界的ベストセラー『ザ・トヨタウェイ』の著者で、アメリカにおけるトヨタ研究の第一人者。新郷賞研究優秀賞12回受賞。2012年、アメリカAME殿堂入り。 著書に『トヨタ 危機の教訓』、『トヨタ経営大全』シリーズ、①人材開発②企業文化③問題解決、『トヨタ製品開発』(共著)(以上、いずれも日経BP社)など。Websiteは、 リーン・コンサルタント。企業文化の変革に焦点を当てた幹部向けコーチ。The Lean Leadership Ways Industry Week Blogに定期的に寄稿している。Websiteは、 ISBN 9784822289553 出版社 日経BP 判型 4-6 ページ数 416ページ 定価 2600円(本体) 発行年月日 2019年02月
本書は、トヨタ生産システムの全体像を描いて世界的なベストセラーとなった『ザ・トヨタウェイ』の著者であるミシガン大学のジェフリー・K・ライカー教授が、リーンコンサルタントのカーリン・ロスと共同で、 トヨタ生産システムのサービス業界への移植の試みを取り上げたものだ。以下は、ライカー教授の日本語版への序文から。 「たとえば、私たちはオンラインショップを利用してワンクリックで書籍やその他の商品が買えるようになった。確かにテクノロジーは顧客にとってものごとを容易にしてくれるし、面倒なくやらせてくれる。 実際にそうなってきたことには同意しよう。しかし、テクノロジーの効果は社員のサービスの水準次第なのだ! 顧客が12種類の商品のうちどれを買えばよいのか迷っているとき(最近、カーリンが飼い始めた子猫のための栄養サプリメントが必要になったときのように)、サービス担当係に容易に連絡できなかったり、 その担当員に必要な知識がなかったりすれば、どんなに素晴らしいテクノロジーがあっても、顧客は満足しない。 … テクノロジーとは異なり、人材はコピーできない! 社員の創造性や創意工夫は継続的に育成すれば(トヨタウェイでの人間性尊重)、それは顧客や会社が今直面している問題を解決し、将来のためによりよい働き方を工夫し、個々の、生身の顧客を会社に永久につなげてくれる、真の差別化要因になる。」 SALE 8月26日(木) 14:59まで 50%ポイント還元中! 価格 2, 860円 [参考価格] 紙書籍 2, 860円 読める期間 無期限 電子書籍/PCゲームポイント 1300pt獲得 クレジットカード決済ならさらに 28pt獲得 Windows Mac スマートフォン タブレット ブラウザで読める
内容(「BOOK」データベースより) トヨタウェイを製造からサービスに「翻訳」した待望の指南書。「ザ・トヨタウェイ」シリーズ最新刊。ソフト開発、医療、通信販売など非製造業でも、社員の創造性と創意工夫が問題解決の鍵を握る。 --This text refers to the tankobon_hardcover edition. 著者について ジェフリー・K・ライカー(Jeffrey K. Liker) ミシガン大学教授、ライカー・リーン・アドバイザーズ社長。世界的ベストセラー『ザ・トヨタウェイ』の著者で、アメリカにおけるトヨタ研究の第一人者。新郷賞研究優秀賞12回受賞。2012年、アメリカAME殿堂入り。 著書に『トヨタ 危機の教訓』、『トヨタ経営大全』シリーズ、1人材開発2企業文化3問題解決、『トヨタ製品開発』(共著)(以上、いずれも日経BP社)など。Websiteは、 カーリン・ロス(Karyn Ross) リーン・コンサルタント。企業文化の変革に焦点を当てた幹部向けコーチ。The Lean Leadership Ways Industry Week Blogに定期的に寄稿している。Websiteは、 --This text refers to the tankobon_hardcover edition.
掲載日:2020年4月2日 このページの目次 東京2020大会1年前記念イベント 神奈川県参画プログラム推進事業 TOKYO2020湘南ラッピングトレイン&モノレールKANAGAWA セーリング海上体験会 平成30年度までの取組み 東京2020大会1年前を記念したイベントを開催しました! ~Tokyo 2020 Paralympic Games 1 Year to Go! ~1年前記念イベントin神奈川(イベント終了) 東京2020パラリンピックまであと1年!本番を100%楽しむために、パラリンピックに向けた1年前イベントを開催しました!パラリンピックで実施する競技を実際に体験できるコーナーや、アスリートたちによるデモンストレーションやトークショー、アーティストのパフォーマンスなど、楽しいプログラムが盛り沢山。開催まであと1年、パラリンピックを盛り上げよう! パラリンピック1年前イベントレポート - 「Diversity & Inclusion」イベントレポート - イベントレポート - イベント - パナソニックセンター東京 - 体験・見学施設 - 企業情報 - Panasonic. イベントは終了いたしました。当日の様子については、 こちら をご覧ください。 日時:2019年8月17日(土曜日)11時から18時 ※荒天などで中止の場合、翌18日(日曜日)に振替させていただきます。 会場:横浜赤レンガ倉庫イベント広場 (横浜市中区新港1-1) 主催:神奈川県、横浜市 〔協力〕東京2020組織委員会 チラシは こちら(PDF:897KB) をご覧ください。 ~Tokyo 2020 1 Year to Go! ~1年前記念イベントin藤沢(イベント終了) 東京2020大会1年前を記念してイベントを開催しました!アテネオリンピックなど4大会連続出場の木村沙織さん(バレーボール女子)をはじめ、多彩なゲストによるトークショーのほか、セーリングや野球・ソフトボールなどオリンピックの県内開催4競技の体験を実施しました。当日の様子については、 こちら をご覧ください。 日時:2019年8月3日(土曜日)11時から18時 ※荒天などで中止の場合、2019年8月10日(土曜日)に振替させていただきます。 会場:テラスモール湘南 そらかぜステージ・ゲートスクエア (藤沢市辻堂神台1丁目3-1) 主催:神奈川県、藤沢市 〔協力〕東京2020組織委員会 チラシは こちら(PDF:930KB) をご覧ください。 東京2020大会で本県を訪れる選手や観戦者の皆様を、気持ちよくお迎えし、おもてなしをする活動に参加しませんか。 県内で環境美化活動や来県者歓迎のための文化活動等(活動例:ビーチクリーン活動、町内会夏祭り、健康ウォーキング教室など)を行われる際に、東京オリンピック・パラリンピック競技大会組織委員会が運用する「東京2020参画プログラム」に登録していただくと、参加した皆様に県から「デュアルエンブレムバッジ神奈川県ver.
上地結衣選手と小島よしおさん) 代々木公園のサッカー・ホッケー場、陸上競技場では同日、パラリンピックの魅力を体感できる「東京2020 パラリンピック1年前カウントダウンイベント~ みんなのスポーツ×ファンフェスティバル ~」も行われ、陸上競技では、マルクス・レーム選手が走り幅跳びのデモンストレーションを行い、巨大扇風機を使って自身の持つ世界記録8m48cmを更新。車いすテニスでは、国枝選手とガリベンズ矢野さん、上地選手と小島よしおさん、がペアとなりダブルス対決を行ったほか、「新しい地図」の3人(稲垣吾郎さん、草なぎ剛さん、香取慎吾さん)が競技を体験して盛り上げました。 2020年8月25日(火)の開会式翌日から9月6日(日)の閉幕まで12日間にわたって22競技でメダルを競い合う最高峰の祭典。東京2020パラリンピックへの期待が高まります。
東京2020組織委員会が主催するパラリンピック開催1年前関連イベントにおいて、8月23日(金)、8月24日(土)、8月25日(日)に開催される3イベントにオットーボックと所属選手は、協力します。 イベントの概要は下記をご参照ください。 1. 東京2020年大会1年前イベント_1 – JRAD 一般社団法人 日本障がい者乗馬協会. 8月23日(金):東京2020パラリンピック1年前カウントダウントークセッション ■ 時 間:11:30~12:00 (予定) ■ 場 所:ららぽーと立川立飛 2階 イベント広場 (立川市泉町935-1) ■ 主 催:東京2020組織委員会、東京都 ■ 内 容:リオ2016大会 銀メダリスト 山本 篤 選手、兎澤選手、吉田選手によるトークショー 2. 8月24日(土):東京2020 Let's 55 ~レッツゴーゴー~ with すみだ パラリンピック1年前スペシャル! ■ 時 間:10:00~17:00 (予定) ■ 場 所:錦糸公園(テニスコート)(所在地:東京都墨田区錦糸4-15-1) ■ 主 催:東京2020組織委員会 ■ 参加アスリート:兎澤朋美選手、吉田知樹選手 ■ 出展内容:「陸上競技用義足の展示」と「車いすの体験パーク」 「オットーボック」のブース番号は「T2」です。 イベントの詳細は下記のURLをご参照ください。 3.
東京2020大会を羽村市から盛り上げていくため、羽村市主催の関連イベントをサポートする活動に参加していただける方を募集し、10名の2020はむらサポーター "スペシャルサポートメンバー"が活動しました。 活動内容 参加者受付(スタンプラリー台紙、PRバッジ入りクリアファイル、うちわ等配布) スタンプラリー受付、出展ブース補助 トークショー観覧 フォトセッション参加
2019年8月24日(土曜日)パナソニックセンター東京(以下、PC東京)にてパラリンピック1年前を盛り上げるイベントを開催しました。 午前のイベントでは、パラリンピアン、スポーツピクトグラムのデザイナー、マンガ・動画を通じてパラスポーツの魅力を発信している方々をゲストにお招きし、トークショーを実施。各々の立場から紐解くパラリンピックのより多様な見方・描き方を伺いました。 午後はインクルーシブスポーツについて考えるワークショップを実施。体格や年齢、国籍や障害の有無に関わらず、誰でも楽しめる新しいスポーツ「New MO!